تعارف
ہم آپ کو Roamy.site پر خوش آمدید کہتے ہیں۔
ہم ہمیشہ اس بات کی کوشش کرتے ہیں کہ آپ کو بہترین سروس فراہم کریں، اور اگر آپ کو کوئی سوال، تجویز، شکایت، یا معلومات درکار ہو، تو آپ ہم سے بلا جھجک رابطہ کر سکتے ہیں۔
یہ صفحہ اس لیے ہے کہ آپ کو یہ پتہ چل سکے کہ ہم سے کس طرح، کب، اور کن معاملات میں رابطہ کیا جا سکتا ہے۔
آپ ہم سے کب رابطہ کریں؟
آپ ہم سے درج ذیل صورتوں میں رابطہ کر سکتے ہیں:
✅ اگر آپ کو ویب سائٹ کے کسی حصے کو سمجھنے میں دشواری ہو
✅ اگر آپ کو کسی مواد سے متعلق سوال ہو
✅ اگر آپ کوئی تجویز دینا چاہتے ہوں
✅ اگر آپ ہمیں کسی مسئلے کے بارے میں آگاہ کرنا چاہتے ہوں
✅ اگر آپ شراکت داری یا تعاون کرنا چاہتے ہوں
ہم آپ کی بات کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور آپ کے سوال یا مسئلے کا ممکنہ حد تک فوری جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔
ہمارا رابطے کا ذریعہ
📧 ای میل کے ذریعے رابطہ کریں
ہم سے رابطہ کرنے کا سب سے آسان طریقہ ای میل ہے۔ آپ اپنی شکایت، سوال، یا تجویز ہمیں درج ذیل ای میل ایڈریس پر بھیج سکتے ہیں:
Email: contact@roamy.site
ای میل میں کیا لکھیں؟
جب آپ ہمیں ای میل کریں، تو برائے کرم یہ معلومات ضرور شامل کریں:
-
آپ کا مکمل نام
-
آپ کا ای میل ایڈریس (اگر مختلف ہو)
-
آپ کا سوال یا مسئلہ
-
اگر کوئی مخصوص صفحہ یا لنک ہے تو وہ بھی شامل کریں
-
اسکرین شاٹ (اگر ممکن ہو)
یہ معلومات ہمیں آپ کی بہتر مدد کرنے میں مدد دیتی ہیں۔
ہماری ٹیم کا جواب دینے کا وقت
ہماری سپورٹ ٹیم 24 سے 48 گھنٹے کے اندر آپ کے ای میل کا جواب دینے کی کوشش کرتی ہے۔
زیادہ پیچیدہ سوالات کے لیے 72 گھنٹے تک بھی لگ سکتے ہیں۔
| سوال کی نوعیت | متوقع جواب کا وقت |
|---|---|
| عمومی سوالات | 24 گھنٹے کے اندر |
| تکنیکی مسائل | 48 گھنٹے کے اندر |
| شکایات یا تجاویز | 2 سے 3 دن کے اندر |
| شراکت داری کی درخواستیں | 3 سے 5 کاروباری دن |
ہم کیا کرتے ہیں جب آپ رابطہ کرتے ہیں؟
جب ہمیں آپ کا ای میل موصول ہوتا ہے، تو ہم:
-
آپ کے سوال یا مسئلے کا بغور جائزہ لیتے ہیں
-
اگر وضاحت درکار ہو تو آپ سے مزید معلومات مانگتے ہیں
-
ممکنہ حل فراہم کرتے ہیں
-
یا آپ کو مناسب وقت میں تفصیلی جواب دیتے ہیں
رازداری کی یقین دہانی
آپ جو بھی معلومات ہمیں فراہم کرتے ہیں، وہ مکمل طور پر محفوظ رکھی جاتی ہے۔
ہم:
-
آپ کی معلومات کو کسی کے ساتھ شیئر نہیں کرتے
-
اسے صرف رابطے کے لیے استعمال کرتے ہیں
-
کسی بھی صورت میں اسپیم یا غیر ضروری ای میل نہیں بھیجتے
مزید تفصیل کے لیے آپ ہماری Privacy Policy ضرور دیکھیں۔
ہم سے مستقبل میں جڑنے کے طریقے
فی الحال ہم صرف ای میل کے ذریعے رابطے کی سہولت فراہم کرتے ہیں، لیکن ہم جلد ہی درج ذیل آپشنز پر بھی کام کر رہے ہیں:
-
Live Chat سپورٹ
-
WhatsApp رابطہ
-
سوشل میڈیا پیجز
جیسے ہی یہ سہولیات شروع ہوں گی، ہم اپنی ویب سائٹ پر اس کی اطلاع دیں گے۔
عمومی سوالات (FAQs)
سوال: میں کب ای میل کر سکتا ہوں؟
جواب: آپ دن کے کسی بھی وقت ای میل بھیج سکتے ہیں۔ ہم ہر دن ای میلز چیک کرتے ہیں۔
سوال: کیا میری معلومات محفوظ رہیں گی؟
جواب: جی ہاں، ہم مکمل رازداری کی پالیسی پر عمل کرتے ہیں۔
سوال: کیا میں اردو میں بھی رابطہ کر سکتا ہوں؟
جواب: جی بالکل! آپ اردو یا انگریزی دونوں زبانوں میں ہمیں ای میل کر سکتے ہیں۔
ایک پیغام ہمارے صارفین کے لیے
آپ کی رائے ہمارے لیے بہت اہم ہے۔
آپ کی تجاویز، آپ کے سوالات، اور آپ کے خیالات ہمیں بہتر سے بہتر بنانے میں مدد دیتے ہیں۔
Roamy.site صرف ہماری ٹیم کا نام نہیں، بلکہ یہ ایک کمیونٹی ہے – جس میں آپ بھی شامل ہیں۔
خلاصہ
Roamy.site ہمیشہ آپ کے ساتھ رہنے اور آپ کی مدد کے لیے تیار ہے۔
ہم آپ کے ہر سوال کا جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں اور آپ کو بہتر سہولیات دینے کا عزم رکھتے ہیں۔
📧 رابطہ کریں: contact@roamy.site
🌐 ویب سائٹ دیکھیں: https://roamy.site
آپ کی سہولت، ہماری ترجیح ہے۔